El programa de Capacitación para prestadores de servicios turísticos Descubrí Montevideo busca generar un espacio de encuentro e intercambio entre la División Turismo de la Intendencia de Montevideo y las agencias de viaje receptivas, para actualizar la información sobre los atractivos, experiencias y servicios turísticos del departamento.

El propósito es construir una estrategia sostenida y compartida de promoción, que permita que quienes están en contacto directo con quienes visitan, conocen, valoran y recomiendan todo lo que Montevideo tiene para ofrecer.

La propuesta apunta también a derribar la idea de que en la capital “no hay nada para hacer”, mostrando la diversidad de propuestas que actualmente conviven en la ciudad: patrimonio, cultura, gastronomía, enoturismo, naturaleza urbana y deporte, entre otras.

Formación con enfoque práctico

El programa tiene como objetivos capacitar al sector en el uso de herramientas que optimicen la gestión turística —mejorando la experiencia de las personas visitantes— y difundir las ofertas emergentes, maximizando su visibilidad e impacto en el destino.

En tiempos de digitalización, las agencias de viaje continúan cumpliendo un papel clave en la cadena turística: son espacios de confianza, asesoramiento y construcción de experiencias, especialmente para quienes buscan propuestas organizadas y de calidad.

Los encuentros se realizan de manera presencial en cada agencia, con una duración aproximada de 120 minutos, y están dirigidos a los equipos comerciales. 

Durante los dos primeros meses de implementación participaron las agencias: Amestoy Uruguay, Viajes Buemes, Personal Operadora, Don Agustín Viajes, Ceprotur, ANDA Viajes y Turismo, Buquebus Turismo, Furlong Incoming, Dcom Travel y EGA.

Hasta fines de este año está previsto continuar las instancias con las restantes agencias receptivas que operan en Montevideo. Próximamente, el programa se extenderá al mercado brasileño en colaboración con Azul Viagens.

Voces del sector

Las agencias destacaron el valor de la iniciativa y el trabajo conjunto con la División
Turismo:

“Fue una excelente instancia para actualizar conocimientos y fortalecer la
colaboración público-privada en la promoción de Montevideo.” — Ceprotur

“La capacitación nos permitió conocer en profundidad la nueva oferta turística
de Montevideo y descubrir herramientas muy útiles para mejorar nuestra
promoción del destino.” — ANDA Viajes y Turismo

“Valoramos la cercanía del equipo de la División Turismo y la claridad con la
que explicaron.” — Buquebus Turismo

“Una propuesta muy completa que demuestra el compromiso y cercanía de la
División.” — Amestoy Uruguay

“Una instancia para fortalecer el vínculo entre nosotros y ustedes, trabajando
alineados en la promoción de Montevideo.” — Personal Travel

“La capacitación fue muy práctica y nos permitió identificar nuevas
oportunidades para integrar la oferta de nuestros paquetes turísticos.” — Don
Agustín Viajes

“Desconocíamos estas herramientas, pero sin dudas nos permiten orientarnos
mejor para ofrecer al segmento correspondiente propuestas interesantes y
especializadas.” — EGA

“Nos facilita tener un vínculo tan cercano con la División, porque de otra manera
es imposible conocer toda la oferta nueva.” — Dcom Travel

“Es importante trabajar como aliados para poder ofrecer lo mejor de la ciudad
entendiendo qué busca cada segmento específicamente. Contar con ustedes
significa poder identificar la oferta exacta, crear más nexos con los prestadores
de servicio y comercializar mejor.” — Viajes Buemes

Hacia un turismo sostenible e inclusivo

Montevideo recibe alrededor de un millón de visitantes por año y el turismo representa cerca del 5% del empleo departamental. 

En este contexto, contar con una estrategia articulada de formación y promoción resulta esencial para continuar atrayendo visitantes, diversificar públicos y consolidar al turismo como herramienta de desarrollo sostenible e inclusivo.